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Anthony LE REST
Anthony LE REST

G30 : bon d'achat utilisé à tord

Bonjour,
J'ai voulu réservé un billet de train en utilisant mon bon d'achat G30, mais je n'ai pas pu validé ma commande. J'ai reçu ce même jour, un mail m’annonçant que mon bon d'achat avait été consommé.
Or, je n'ai acheté aucun billet avec ce bon d'achat, puisque ma commande n'a pas pu être finalisée.
Comment puis-je récupérer mon bon d'achat ?
Numéro de réclamation : 11181121
Merci d'avance pur votre réponse.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe