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Géraldine
Géraldine

Ou en n'est ma demande

Bonjour
j'ai fait une demande de remboursement sur le site réclamation le 22 08 dossier TVLPHL.
Je n'ai toujours aucune nouvelle. J'ai payé seulement mon aller retour en chèque vacances et ma maman le sien par carte bleue, comment le remboursement va t'il être effectuée car ma maman ne veut pas un bon d'achat.
Avec mes remerciements.
cordialement.
G. Renon

Bonjour Géraldine,

Si votre demande de remboursement a été faite par courrier au Service Client d'Arras, le délai de réponse est de 2 à 4 mois.
Votre demande est enregistrée le jour où celle-ci est analysée et traitée, c'est pourquoi, je vous invite à patienter.

Bien à vous,

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