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BRUNO
BRUNO

1ère souscription à la Carte Zou Solidaire depuis plus d'1 mois, toujours pas de réponse ...

Bonjour,

J'ai fait une demande de Carte Zou Solidaire pour ma région (Provence Alpes Côte d'Azur) depuis plus d'un moins maintenant et je n'ai toujours pas de réponse.

J'ai rempli le dossier (avec toutes les pièces nécessaires, sans rien omettre), j'ai envoyé (le 10 août 2017) le dossier au service correspondant (pour moi : Effia Synergies Aix-En-Provence) et je n'ai aucun retour, ni par courrier, ni par mail, ni par téléphone et bien entendu je n'ai pas ma carte.

Savez-vous quelles sont délais habituels pour recevoir sa carte ?
Y-a-t-il un problème pour délivrer la carte ?
Etant donné que je dois en avoir l'usage début Octobre 2017, j'aimerais avoir une réponse assez rapidement pour pouvoir en bénéficier.

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement.

Bonjour Bruno,

Pour avoir ses informations je vous invite à contacter le contact TER PACA qui pourront vous répondre au 0 800 11 40 23 (service et appel gratuits) tous les jours de 7h à 21h30.

Cordialement.

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