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Auréia HERVY
Auréia HERVY

machine défectueuse

ce matin dimanche 17/09/17 aux environ de 7h55, j'ai acheté un billet à la nouvelle machine de Marchezais Broué, pour aller à Paris. Je n'ai jamais eu le billet , mais ai obtenu mon ticket de carte bancaire. Pour que mon fils parte avec un vrai billet j'ai retenté l'achat. Cette fois ni billet ni reçu de carte bancaire.
Mon fils est alors parti avec mon reçu de carte bancaire. Pas de contrôleurs dans le train. Arrivée à Paris pas de contrôleur ou d'agent. Impossibilité de sortir de la gare sans billet ....
Comment faire pour être remboursée du second achat? Merci de signaler que cette machine ne fonctionne pas ainsi que les composteurs à côté.

michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour votre réclamation : https://www.transilien.com/fr/contact/formulairecontact

Cordialement.

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