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natalia zou
natalia zou

Erreur de frappe dans le prénom: un "u" en trop

Bonjour, j'ai fait une erreur de frappe dans le prénom en achetant le e-billet: EVGUENII au lieu de EVGENII (le "u" en trop). Est-ce grave pour le voyage?
Merci pour votre réponse

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Natalia,

S'agissant d'une faute de frappe, je vous invite à le signaler spontanément au chef de bord lors de votre voyage, muni de votre pièce d'identité.

Cordialement,

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Autres réponses

natalia zou
natalia zou

Bonjour,
comment va-t-on le retrouver (le chef de bord)?
La personne qui a le billet (Evgenii) ne parle pas du tout français, ça va être compliqué...
Pourriez-vous m'apporter plus de précisions s'il vous plaît?
S'il est nécessaire, je vais imprimer notre conversation et joindre à son e- billet.
Bien cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir,
Le chef de bord se trouve sur le quai, près des voitures 1ère classe et est reconnaissable grâce à son uniforme.
N'hésitez pas à imprimer notre échange.
Cordialement,