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problème fitélité sncf

Bonjour,

J'ai effectué une demande de carte de fidélité SNCF pour mon frère le 4 septembre 2017. Immédiatement après, j'ai reçu un e-mail m'informant d'un prochain e-mail. Nous sommes le 15 septembre et je n'ai toujours rien reçu. C'est un problème puisque je devais reçevoir le numéro de carte sous 7 jours.

Mon frère doit commander plusieurs billets mais ce problème le bloque. Il a déjà effectué un demande de carte auparavant Mais à rencontré le même soucis.

J'ai constaté que plusieurs autres utilisateurs ont rencontré le même problème. Ce qui est inadmissible de votre part.

Responsables,prennez vos responsabilités et faites quelques chose rapidement !

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF