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Claire Landrieu
Claire Landrieu

Paris toulon retard

Bonsoir,
Jai effectué le trajet paris toulon le 11.09.17
le train a eu 2h40 de retard
Sur g30, le site indique quil ny a pas eu de retard
Quelle est la demarche pour un remboursement?
Merci d'avance
Cordialement
Claire landrieu

Bonjour Claire,

Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Surtout ne pas sélectionner G30.
Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage" puis "Autres garanties". Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Retard, N° de train et date de voyage.

Cordialement,

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Bonjour,
TNUSSV
Cordialement