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maud bernies
maud bernies

quel délai suite envoi de formulaire G30?

Suite à un retard d'une heure sur un trajet (Niort/Paris le 12 Aout vers 14h...), j'ai rempli le formulaire G30 afin d'obtenir un dédommagement.

Depuis l'envoi de mon courrier (mi Aout) silence radio.... aucun accusé réception, mail, prise en charge... comme par hasard mon courrier se serait il perdu que faire vu que le billet original est dans le courrier???? le délai d'un mois est il normalement long??

Merci pour votre aide,
Maud

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe