Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

alexia anghinolfi
alexia anghinolfi

Est ce que je peu voyager sans ma carte zou

Bonjour
j ai envoyé le dosier pour la carte zou solidaires(car j'en suis au chômage et que j'en ne touche pas le smic) le 12 août sur le formulaire il fallait un mois pour traiter le dit dossier hors nous sommes le 15 septembre et je dois faire le trajet alerte retour cannes Marseille lundi pourquoi la somme de 50 euros alors qu avec cette carte j en avais pour 7 euros .De plus j ai téléphoné au 0800 511 833 et on m a dit qu'elle était encourt de traitement .que puis faire prendre le train et risqué de prendre une voir deux amende à 35 euros ou payer 50 euros l aller retour allez vous me rembourser ???

Bonjour Alexia,

Pour avoir plus d'informations , je vous invite à contacter le service client TER PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR au 0 800 11 40 23 (service et appel gratuits) tous les jours de 7h à 21h30.

Cordialement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile