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alexia anghinolfi
alexia anghinolfi

Est ce que je peu voyager sans ma carte zou

Bonjour
j ai envoyé le dosier pour la carte zou solidaires(car j'en suis au chômage et que j'en ne touche pas le smic) le 12 août sur le formulaire il fallait un mois pour traiter le dit dossier hors nous sommes le 15 septembre et je dois faire le trajet alerte retour cannes Marseille lundi pourquoi la somme de 50 euros alors qu avec cette carte j en avais pour 7 euros .De plus j ai téléphoné au 0800 511 833 et on m a dit qu'elle était encourt de traitement .que puis faire prendre le train et risqué de prendre une voir deux amende à 35 euros ou payer 50 euros l aller retour allez vous me rembourser ???

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe