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pas de reponse a mon courrier du 30 aout dernier

plus de 2 heures de retard sur trajet du 25/8/2017
quimperlé Massy
malgre un courrier envoyé le 30/8 resté sans .
que faut il faire?
TGV 8702 s 'st presenté avec 20mn de retard à Quimperlé
Conséquence la correspondance à Rennes a été ratée
J ai pris la suivante et suis arrivé à 11 h 30 au lieu de 9h22 comme prévu

Bonjour Patricia,

Je comprends et vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de deux mois minimum.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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