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pas de reponse a mon courrier du 30 aout dernier

plus de 2 heures de retard sur trajet du 25/8/2017
quimperlé Massy
malgre un courrier envoyé le 30/8 resté sans .
que faut il faire?
TGV 8702 s 'st presenté avec 20mn de retard à Quimperlé
Conséquence la correspondance à Rennes a été ratée
J ai pris la suivante et suis arrivé à 11 h 30 au lieu de 9h22 comme prévu