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Bonjour,
malgré votre mail datée du 01/09/17, je tiens à vous signaler que je n'ai pas encore reçu mon bon d'achat qui m'est dû comme dédommagement suite au retard du train n°006130 du 31/08/17 (REF DOSSIER : BATBA - 12683276 - 2).
Je vous demande gentiment de me l'envoyer au plus vite, afin de pouvoir l'utiliser pour une autre réservation urgente.
Merci
Bonjour Claudia,
Je comprends et vous informe que le délai de réception du bon est de 20 jours à compter de la date de confirmation par mail.
Cordialement,
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