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CELINE
CELINE

Retrait d'un billet TGV AIR

Bonjour,
J'ai des billets LYON-PAPEETE-LYON pour un départ le 21/10 à 05h50.
A priori on ne peut retirer les billets de train qu'entre 24h et 30 min avant le voyage.
A 5h00 le samedi le guichet sera t-il ouvert?
Mais dans l'idéal je préférerai venir deux semaines avant pour récupérer mes billets.
Sachant que je les ai déjà payés est-ce possible?

Merci

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Autres réponses

Bonjour Céline,

Votre billet de train est à retirer au guichet TGV AIR de la gare de Lyon Part Dieu, sur présentation de votre carnet de vol ou d'une pièce d'identité, au plus tôt la veille de votre départ.
Le guichet TGV AIR de Lyon est situé à droite de l'espace de vente, et voici les horaires d'ouverture : du lundi au samedi : 5h10-12h00//12h50-20h00 et dimanche et jours de fêtes : 7h10-12h00//12h50-20h00.

Cordialement,

Serge
Serge

Bonjour,
Je prends la suite de la demande de Céline BASEI qui est notre fille. C'est elle qui a géré la réservation des billets d'avion et de TGV auprès de Air Tahiti Nui pour un départ le samedi 21 octobre à 5 h 50 de Lyon Part Dieu. Pourquoi ne peut-on pas récupérer nos billets de TGV avant le 20 octobre ??? En sachant que nous résidons à 1 h 30 en voiture de la gare, nous devons garer notre véhicule dans un parking souterrain, rejoindre la gare à pied avec tous nos bagages, retirer nos billets au comptoir et ceci pour sauter dans un train qui part à 5 h 50. Quelle source de stress pour nous !!! Il serait tellement plus pratique de pouvoir retirer nos billets quelques jours avant ... et non pas la veille où nous avons autre chose à faire qu'un aller et retour à la Gare de Lyon. Merci de votre compréhension. Serge BASEI

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