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Question en attente de réponse

Sophie A
Sophie A

retard de 3 heures et problème de mot de passe

j'ai besoin d'une réponse vite!
C'est le vingtième message que je vous envoie!
Mon mot de passe lié à l ma carte Voyageur ne fonctionne pas, pourtant je l'avais noté!
Et depuis plus d'un mois que je le demande. Je n'ai jamais reçu le mail pour le réinitialiser!
Maintenant, j'arrive à la fin de l'échéance pour demander un dédommagement suite à un retard de plus de 3 heures!
Vraiment lasse des mauvais services de la SNCF! Dois-je entamer une procédure de plainte, pour enfin avoir un remboursement de billet?

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe
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