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Kim Dodanh
Kim Dodanh

G30 non reçu depuis le 8 Août

Bonjour,
A ce jour,je n'ai pas reçu le bon d'achat du montant de mon dédommagement.
Ref dossier: BATBA- 12519729- 4
Date du voyage: 08/08/17

En effet, le 10 Août j'ai bien reçu par mail la réponse de demande de compensation pour un retard de 41 minutes, sur le train numéro 009899 entre Lorraine TGV et AEROPORT CDG2 TGV le 8 Août 2017.
Et depuis je n'ai rien reçu.
Quelles sont les démarches à suivre?
En vous remerciant, melle DODANH Kim.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe