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Jean-Philippe
Jean-Philippe

Imposible de lier ma carte grand voyageur à l'application voyage-sncf

Après de multiples essais , changements de mot de passe (en mettant même des mots de passe ridiculement facile à retrouver sans caractère spéciaux, ni chiffres, ni majuscules ) ... je n'arrive pas à télécharger ma carte fidélité dans l'application voyages-sncf ... je n'arrive donc plus, dans l'application, à afficher mes billets électroniques qui sont associés à la carte fidélité ... et là ultime humiliation de la dématérialisation heureuse, je dois aller imprimer mon billet en gare ... Merci de déclarer ce dysfonctionnement à l'équipe de développeur de voyages-sncf

Réponses

Jean-philippe, j'ai eu le même problème, j'ai fini par comprendre. Il y a deux applications : voyages-sncf et sncf.
Vous pouvez dématérialiser votre abonnement et carte de fidélité (avec pictogramme) sur l'appli sncf.
Je sais, j'ai trouvé l'utilisation de 2 applis également complètement absurde pour ne pas dire autre chose.
Cordialement,
Yannick

Bonjour

J'avais le même soucis que beaucoup de personnes, impossible de connecter ma carte voyageur dans l'application voyage sncf. Pourtant j'arrivais à me connecter sur le site internet mais ça me renvoyait automatiquement à un message d'erreur sur l'application. J'ai enfin solutionné le problème en créant un nouveau mot de passe entre 8 à 10 caractères ALPHANUMÉRIQUES (ce qui n'est pas indiqué comme une obligation sur le site internet).

Valérie
Valérie

Bonjour
Je viens de lire tous les messages concernant ce bug avec’ avec identifiants incorrects sur l'application voyage SNCF... j’ai le même problème. Avez vous finalement trouvé une solution?
Merci beaucoup !

Térence
Térence

pareil que vous, j'ai tout essayé: mot de passe alphanum, 8 a 10 caracteres, etc etc
je n'y arrive toujours pas...
quelqu'un a réussi?

Fred
Fred

La nouvelle appli Oui.sncf est arrivée et encore impossible de lier la carte. Toutes les solutions évoquées dans les messages précédents sont épuisées (mot de passe, etc). Il y a quelques mois je suis allé en boutique pour expliquer le cas, nous avons juste perdu du temps. En revanche, ma carte de fidélité apparaît bien dans l’application SNCF. Lors d’un voyage, je dois penser à prendre ma carte de fidélité et imprimer mes billets !

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