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virginie guyon
virginie guyon

Remboursement d'une annulation faite en gare Montparnasse

J'ai effectue une annulation fin juillet d'un billet pour le mois d'aout et le conseiller en gare m'a dit que le remboursement serait sous 5 jours.... ce la fait plus de 7 semaines et je n'ai toujours rien recu.
J'ai fait une nouvelle demande en ligne sous la reference 12716728.
Merci de m'informer ou en est ma demande.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe