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Demande de remboursement suite à un bug sur le code de réduction lors de l'achat de ma carte 12/17

J'ai acheté ma carte 12/27 en boutique, il y avait un bug avec mon code de réduction (-10€) lié au service informatique de la scnf, pouvez-vous me rembourser svp ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF