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Christopher SHIRLEY
Christopher SHIRLEY

Conditions d'utilisation abonnement Lille-Bruxelles

Bonjour,

à la gare de Lille europe, trois personnes m'ont dit des choses différentes quant à mon abonnement Lille-Bruxelles, notamment en ce qui concerne l'annulation ou l'échange de réservation et également le fait de pouvoir le faire au 3635. On m'a a chaque fois fait référence aux "conditions d'utilisation" mais personne en gare n'a été capable de me donner ces fameuses "conditions d'utilisation" par écrit.

Je souhaite donc avoir un document qui atteste des ces conditions, car je ne trouve pas normal d'acheter un abonnement sans y avoir accès moi-même.

Cordialement