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sabrina
sabrina

Je n'ai pas Reçu de rembourssement

Bonjour,
réf Dossier : BATBA - 12670478 - 1
BATBA - 12670450 - 1

j'ai reçu ces deux références dossiers le 31 Août, depuis j'attends mon remboursement, pouvez vous me donner un délai SVP , ce qui est bizarre lors de ma réclamation on ne m'a pas demandé de RIB.

Merci pour votre réponse.

Cordialement

Bonjour Sabrina,

La compensation par virement bancaire en euros est possible à partir de 1 heure de retard, et si les coordonnées bancaires (BIC-IBAN) sont fournies lors de la demande.

Je vous invite à faire une nouvelle demande en utilisant le lien suivant : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... (->Voyage -> Garantie Voyage -> Autres garanties) Ne pas sélectionner G30.

Renseignez le numéro de dossier de la première demande et joignez un RIB (BIC IBAN).

Bien cordialement,

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Autres réponses

sabrina
sabrina

Bonjour,

Je souhaitait avoir un remboursement et non des bon d'achat, comment faut il procéder ?

Cordialement