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Pierre-Ange CERUTTI
Pierre-Ange CERUTTI

échange billet Thalys facturé 50% ??

Bonjour,

Il est écrit sur votre site ainsi que sur celui de Thalys que mon billet semi-flex est échangeable une seule fois gratuitement.

Je désire échanger mon retour de Belgique car je pars vendredi au lieu de dimanche.

L'échange m'est facturé à 50% car il passe en annulation puis commande d'un nouveau billet. Ce n'est pas normal !!

Merci pour votre aide très urgent

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