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Agathe
Agathe

Pas de retour concernant une réclamation courrier.

Bonjour,

J'ai envoyé par recommandé une réclamation concernant un voyage QMRLPT au service client SNCF il y a un mois. Je n'ai toujours pas de réponse ni de retour concernant cette réclamation.
Suite à un problème de l'application TGV MAX et à un mauvais conseil d'une interlocutrice au téléphone, j'ai du payer un billet de train 136 euros (H52N5L) pour un Montpellier-Paris le 20 Aout 2017. J'aimerai savoir s'il est possible de savoir ou en est ce courrier et avoir un retour concernant ma demande de remboursement.

Merci.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe