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Stéphane
Stéphane

Remboursement suite grève 12/09

Bonjour,

Suite à la grève du 12/09/17, j'avais, ainsi que plusieurs de mes collègues, prévu un déplacement professionnel Montpellier St Roch - Toulouse Matabiau.

Cependant, le train de 06h17 a été annulé. Nous avions RDV sur Toulouse à 9h30. Il n'était donc plus possible d'arriver dans les temps.

Hier matin, l'agent rencontré a indiqué que le remboursement intégral des différents billets était possible. Cependant, les billets étant des e-billets, l'agent m'a donc conseillé de passer par le 36.35. La plateforme ne répondant pas, j'ai donc fait le choix de vous solliciter via le site internet.

Pouvez-vous m'indiquer comment nous faire rembourser les billets de cette journée? Si besoin, je pourrais vous communiquer mes coordonnées téléphoniques.

Vous remerciant par avance de votre réponse,
Cordialement,
Stéphane