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Michael
Michael

Renouvellement de carte jeune impossible

Bonjour,

Ma carte jeune venant d'expirer, j'ai voulu faire un renouvellement en ligne. Cependant, lorsque j'essaie de me connecter via mon compte voyageur pour retrouver le numéro de mon ancienne carte jeune (je ne l'ai plus), j'ai un message d'erreur qui apparaît me disant service indisponible. Je voulais savoir si vous pouviez me transmettre mon ancien numéro de carte jeune afin de pouvoir la renouveler. Merci d'avance.

Bonjour Michael,

Je vous communique en message privé le n° de votre carte Jeune.

Je vous rappelle que vous disposez de 6 mois à compter de la date de fin de validité de votre ancienne carte afin d'obtenir la remise de 10€.

Par ailleurs je vous invite à souscrire à la dématérialisation, en vous connectant sur https://moncompte.sncf.com ou directement sur l'application SNCF.

Cordialement,

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