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philippe
philippe

Problème technique Site - Code de réduction

Bonsoir,

Je viens d'essayer de commander un billet pour 2 personnes avec 2 codes de réductions -30% que nous avions sur nos comptes respectifs.

Nous connaissons bien les problèmes que ces réservations, avec codes, peuvent poser c'est pourquoi nous avons pris soin de bien valider le trajet du premier coup avec le code pour ne pas qu'il soit perdu.

Les codes de réduction ont bien été reconnus mais quand nous avons voulu payer la commande, nous avons été déconnecté avec un message d'erreur (inactivité prolongée sur le site), alors que nous avons enchainé avec le paiement directement. Et les codes ne marchent plus lors de la seconde tentative.

Comment peut on bénéficier de ce code? Nous avons fait un imprime-écran si besoin.

D'avance merci,
Philippe

Réponses

Valentine
Valentine

Pareil - je n'ai pas pu profiter à deux reprises de réductions (20% puis 30%) à cause d'un problème technique récurrent, quelque soit le support media utilisé, sans dire que je dois me déplacer en gare pour faire mes achats.
Je n'ai jamais rencontré ce problème sur l'ancien site, ce n'est pas possible...

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