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mathieu eisinger
mathieu eisinger

Pas de nouvelles du service réclamation

Dossier SATZYW.
Lors de mon déplacement entre Montelimar et Paris, le 30/07, le TER 17716 de 15h10 après avoir été plusieurs fois retardé, n'est jamais arrivé. J'ai pu prendre le TER suivant vers 17h30. J'ai réussi à sauter (littéralement) dans un TGV vers 19h10 à Lyon et je suis arrivé vers 21h30 à Paris (beaucoup de problème lors du voyage en TGV, arrêt suite à un signal d'alarme...).
Je suis donc arrivé avec 2h30 à Paris. J'ai essayé depuis d'aller sur G30 qui n'a pas d'informations sur le TER... J'ai fini par écrire le 20 aout au service réclamation. Depuis, pas de nouvelles. Que puis-je faire ?