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Élise
Élise

Non prise en compte réductions carte week-end pour A/R en TER sur votre site

Bonjour,

J'avais déjà pu constater un problème sur votre site internet en juillet 2017 lors de ma tentative de réservation d'un aller/ retour sur un week-end, en TER, avec ma carte week-end, la réduction habituelle ne s'appliquant plus que sur les TGV. Après avoir contacté vos services téléphoniques, il m'a été expliqué qu'il y avait effectivement un problème sur le site qui serait réparé "dans les meilleurs délais". Nous sommes bientôt mi-septembre 2017 et la situation n'a pas changé. Que se passe t-il donc ? C'est à se demander si la direction n'aurait pas trouvé un moyen de concentrer les ventes sur les TGV ou de porter un coup aux fréquentations des lignes TER... Avez-vous une date précise à nous indiquer pour le retour à un usage normal de votre site, prenant de nouveau en compte les réductions auxquelles nous avons droit ? Merci d'avance pour vos retours. Cordialement.

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Aurore
Aurore