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justine
justine

Annulation billet pour cause de grève SNCF

J'avais réservé mon billet de train pour demain, or, j'ai reçu un message de la SNCF m'informant que mon train ne circulait pas pour cause de grève.
J'ai donc annulé mon billet sur mon espace client mais je proteste contre la retenue de 5€.
Je réclame le remboursement intégral de mon billet.
Comment faire pour recevoir ces 5€?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Justine,

Je comprends et je regrette les désagréments rencontrés. Concernant les réclamations et remboursements, je vous invite à effectuer votre demande en ligne ici :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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