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Anthony S.
Anthony S.

2ème mail de compensation non reçu

Bonjour, j'ai bien reçu le premier mail compensation G30, mais je n'ai pas reçu le second mail contenant le code. Est-ce normal ?
Ma demande date du 3 août 2017, sa référence : BATBA - 12455537 - 3
Pour une référence voyage SDTMVV, en date 30/07/2017.
Merci par avance pour votre réponse.
Cordialement.
Anthony

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anthony,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30 n°12455537, enregistrée le 03/08/2017.

Votre Bon d'Achat vous a été transmis par mail le 17/08/2017.
Souhaitez-vous que je renvoie votre Bon d'Achat à votre adresse mail ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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Autres réponses

Anthony S.
Anthony S.

Bonjour Lucie,

Merci pour votre réponse.

Vous pouvez me renvoyer le bon d'achat à la même adresse mail, je vous en remercie.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Anthony,

Vous recevrez à nouveau le Bon d'Achat Digital sous 24 heures, de plus, je vous invite également à consulter les courriers indésirables (Spams).

Très bonne journée,