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Ana Antoine
Ana Antoine

Quelles sont les conditons de remboursement des billets TER ?

Bonjour,
J'ai acheté 3 billets pour 3 collaborateurs, mais je suis contrainte de les annuler à cause de la grève. Il s'agit des billets TER non remboursables non modifiables, mais vu que c'est le cas de force majeure, je souhaite obtenir un remboursement.
Voici les références des billets :
M98ZSM pour le nom SAX-JANSEN
QXYPGL pour le nom LEHMAN
M97RWD pour le nom ALLAIRE

En vous remerciant,

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Ana,

Pour demander un remboursement, je vous invite à envoyer un courrier à l'adresse suivante:

Service Relations Clients
SNCF
62973 - ARRAS cedex 9

Cordialement

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