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Alexandra H.
Alexandra H.

Non remboursement Retard Montparnasse 30/07

Bonjour,

Je n'ai toujours pas eu de retour suite au retard du 30 Juillet en arrivée à Montparnasse. (SAYBVV)
Rien n'est passé dans les courriers indésirables. Merci de bien vouloir me donner une update sur un remboursement.

Bien cordialement;

Alexandra

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandra,

Je vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandra,

Après vérification, je ne retrouve pas votre demande.

Par quel biais (internet ou voie postale) avez-vous fait votre demande et à quelle date?

Cordialement

Alexandra H.
Alexandra H.

Bonsoir,

Je l'ai envoyé par courrier le mardi 1 aout.

Bien cordialement,

Alexandra