Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

SYLVAIN DURET
SYLVAIN DURET
Catégorie
Réclamations et remboursements
Nombre de réponses
1 réponse
Réponse de
SYLVAIN DURET
Date
11 septembre 2017
il y a environ un an
Consultations
consultée 9 fois
question
q

mail du bon d'chat non reçu

Bonjour,

Nous n'avons pas reçu le mail du bon d'achat pour la réclamation que nous avons faite suite au retard MARSEILLE - ANGERS le 20 août.
Réclamation suivante :BATBA - 12634035 - 2

Dans l'attente

Cordialement

Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe
Réponse de
Nicolas de l'équipe SNCF
Date
réponse
r

Bonjour Sylvain,

Je comprends et vous informe qu'un délai de 40 jours est généralement constaté entre le mail de confirmation de prise en charge et celui vous indiquant le code consommation.

En vous remerciant pour votre patience,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile