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Paloma Moreau
Paloma Moreau

perte carte jeune - numéro identifiant

Bonjour,
suite au vol de ma carte jeune j'ai appris que je pouvais disposer de sa copie en ligne, mais pour cela j'ai besoin du numéro de la carte. Comme puis-je le retrouver?
Merci d'avance

Bonjour Paloma,

Afin de dématérialiser votre carte Jeune, il convient d'abord d'adhérer (gratuitement) au programme Voyageur, ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription en revendiquant votre carte.

Une fois votre numéro de carte Voyageur reçu (7 jours après l'adhésion), vous pourrez l'importer dans l'appli SNCF, puis dématérialiser votre carte Jeune directement depuis celle-ci.

Dans l'attente, vous pouvez tout de même voyager, les Chefs de Bord étant en mesure de retrouver les droits aux tarifs revendiqués par les clients sur la base de leurs nom, prénom et date de naissance.

Je vous recontacte en privé pour vous communiquer votre numéro de carte Jeune.

Cordialement,

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Bonjour Paloma,

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Cordialement,