Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

CLAIRE GELINEAU
CLAIRE GELINEAU

indemnisation non parvenue

Bonjour,

J'ai subi le retard du TGV Valence-Marseille le 29 juillet 2017 et j'ai fait une demande d'indemnisation le 7 août. on m'a répondu que je pourrai bénéficier d'un bon d'achat de 30 euros à recevoir dans les 15 jours.A ce jour, je n'ai rien reçu. Je vous remercie donc de m’indemniser comme indiqué dans votre mèl du 7 août.
Référence : BATBA-12493173-4

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30 n° 12493173.
Votre Bon d'achat Digital vous a été envoyé par mail le 22/08/2017 à 13:30.

Je vous contacte immédiatement par mail pour des informations complémentaires.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire,

Je vous en prie, je reste disponible pour tout autre demande.

Très bonne journée,