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KARINE RIBEIRO
KARINE RIBEIRO

Amende avec frais de dossier

Bonjour,
Mon fils Ribeiro Valentin étudiant à Blois prend le train tous les jours (aller et retour) il possède la carte jeune .
Il est monté précipitamment dans le train le 7 septembre sans avoir eu le temps de prendre son billet retour.
Le contrôleur l'a verbalisé sans prendre en compte la situation exceptionnelle, 50 euros + 50 euros frais de dossier...le montant des frais de dossier semble élevé ?
Je dois prochainement renouveler sa carte jeune pouvez vous me faire un dédommagement ?
Cordialement.
Mme Ribeiro

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Karine,

Je vous invite à prendre contact avec le centre de recouvrement des procès-verbaux, dont les coordonnées figurent au verso de l'avis d'infraction.

Cordialement,

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KARINE RIBEIRO
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Service relation client vous ne pouvez pas m'aider ?

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Karine,

Une fois qu'un avis d'infraction a été émis, la situation n'est plus du ressort de SNCF mais du centre de recouvrement.

Cordialement,