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Fabrice
Fabrice

Réclamation bon G30 non reçu

Bonjour,

Suite à un retard de plus de 30 minutes, j'ai effectué une demande G30 et reçu un accusé de réception par e-mail le 19 décembre 2016. Par contre, je n'ai aucune nouvelle depuis. Cette demande s'est-elle perdue ?

Merci de me faire parvenir la compensation.

Référence du dossier : RTZNBM

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabrice,

Pouvez-vous me communiquer la référence de votre demande, qui se compose de chiffres uniquement.

Cordialement,

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Autres réponses

Fabrice
Fabrice

Bonjour Lucie,

Où puis-je trouver cette référence ?
Voici le seul e-mail que j'ai reçu, le 19 décembre :
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SNCF - ACCUSE DE RECEPTION DE VOTRE DEMANDE G30

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre demande qui sera traitée dans les meilleurs délais.
Avec toute notre attention,

Le Service G30 SNCF.
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Bien entendu, je n'ai rien dans mon courrier indésirable.