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Bagage a domicile une semaine,plus de forfait 60 euros

BONJOUR,J'ai déjà pris le service bagage a domicile,j'attende une semaine,mais il n'y a pas de personne venir,tout les jours ,j'appelle 3635,tu ma dit demain matin,ou l'après midi,rien rien,quand il venir,parce que maintenant,mon forfait de téléphone plus de 60 euro!!!!!!,
QUI VA REMBOURSE?
QUAND,IL ARRIVE? MON reference de dossier :7268LE

Bonjour Yan,

Je comprends votre demande, et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.

Je vous invite à contacter le 09 80 98 36 35 (numéro non surtaxé) afin d'effectuer le suivi de votre bagage.

De plus, vous pouvez également effectuer une réclamation, si vous le souhaitez, auprès du Service Bagages à cette adresse :
Service Bagages à Domicile
CS 10076
60577 COMPIEGNE Cedex

Cordialement,

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