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Philippe Rouvin
Philippe Rouvin

Retard G30 sur TER

Je n'arrive pas à faire une réclamation pour retard de 4 heures de mon voyage Paris Bourg Saint Maurice du 10 juillet scindé par la SNCF en TGV Paris 12h59 Lyon 14h56 puis avec 54 minutes de correspondance TER Lyon 15h50 Bourg 19h22 arrivé à Boug à 23h22. Le TGV est arrivé à l'heure mais le TER a eu 4 h de retard. Toutes les demandes de réclamations par téléphone ou gares me renvoie sur TER G30 que je ne trouve pas sur internet et sont infructueuses. Le dernier renvoi est au téléphone au 0891 67 68 00 Impossible à obtenir.A chaque appel, j'entends "En raison d'un grand nombre d'appels, votre demande ne peut aboutir, nous vous remercions de le renouveler ultérieurement".
Que faire ? Je vous ai déjà posé cette question sans réponse.