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Sébastien
Sébastien

Mot de passe programme voyageur application Voyage sncf

Bonjour,
J'ai bien reçu ma nouvelle carte voyageur SNCF et j'ai pu me connecter à mon compte voyageur sur le site, mais pas sur l'application installée sur mon téléphone où j'utilise pourtant le même mot de passe.
J'ai un message "identifiant ou mot de passe incorrect". Pourriez-vous m'aider ?
Merci d'avance
Sébastien

Lucie
Lucie
Equipe

Bonsoir Sophie,

Merci d'ouvrir un autre fil de discussion.

Bonne soirée,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Sébastien,

L'application Fidélité avec les même identifiants est "SNCF", si vous utilisez l'application "V." les identifiants sont différents.
Je vous invite à réinitialiser votre mot de passe depuis moncompte.sncf.com et de renseigner un mot de passe entre 8 et 10 caractères alphanumériques.

Cordialement,

Sophie
Sophie

Bonsoir,
Impossible de m'identifier, mot de passe non reconnu pour le site Voyageur! J'ai demandé 20 fois un mail pou le réinitialiser, depuis un mois, et toujours pas reçu! Or je dois demander un dédommagement conséquent pour plus de 3 heures de retard! Et j'arrive au délai là!

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