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Fardat YOUSSOUF
Fardat YOUSSOUF

Remboursement non reçu retard train

Bonjour,
J'ai fais une demande de remboursement par courrier suite au retard du TGV 5192 à destination de Roissy (dossier SMQSGT).
Vous m'avez répondu lors d'une question précédente que le courrier ne vous ai pas encore parvenu.
Comment est ce possible alors que le courrier date de mi août?
Dois-je à nouveau renouvellent ma réclamation?
Si oui, ceci devient vraiment pénible, en plus il s'agit de 4 billets donc c'est pas négligeable...
J'espère que vous pourrez m'aider rapidement...
Cordialement

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fardat,

A la suite d'un afflux de demandes, les délais de réception sont rallongés de deux mois.
Je vous invite donc à patienter.

Bonne journée.

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