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Laurence GUILLON
Laurence GUILLON

Démarches retard train

Suite à un retard de 1h30 sur le trajet Paris Toulon le 19/08, départ à 12h36 et ayant essayé de faire les démarches sur internet, comme communiqué dans le train, On me dit que mon dossier n'existe pas...-Dossier VQPGHU. Merci de me dire comment faire. Cordialement

Bonjour Laurence,

Après vérification, la demande de compensation G30 est bien disponible pour votre Dossier Voyage VQPGHU.

Aussi, vous pouvez dès à présent effectuer une nouvelle tentative directement ici :
http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Je vous invite à revenir vers nous dans les 48 heures, si vous rencontrez à nouveau ce dysfonctionnement.

Bien cordialement,

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