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Étienne
Étienne

Suppression des contrôleurs : comment acheter un billet à bord du train ?

Bonjour,
Ma fille, qui a une carte Illico Liberté Jeunes sur une carte Oùra, fait régulièrement des trajets TER en Auvergne-Rhône-Alpes. Elle monte dans des gares où il n'y a ni guichet, ni distributeurs de billets, uniquement une borne Oùra pour valider les billets déjà achetés par ailleurs.
Jusqu’à présent, elle montait dans le train et cherchait immédiatement le contrôleur, afin de lui demander de lui délivrer un billet (en précisant qu'elle n'avait pas pu le faire en gare, afin de ne pas subir d'amende ou de majoration, et d'avoir le même tarif qu'un billet acheté en gare).

Le problème : j'ai cru comprendre que les contrôleurs vont être supprimés à bord des TER, et seront remplacés par des contrôles aléatoires. Il est donc à priori impossible d'acheter des billets à bord du train.

Ma fille ne dispose pas de smartphone pour présenter un billet électronique, ni d'imprimante pour en imprimer un.

Quelles solutions existent pour lui permettre de voyager avec un billet valide ?
Pourra-t-elle encore acheter un billet lors d'un contrôle aléatoire, sans amende ni majoration ?
Sinon, peut-on charger sa carte Oùra avec un billet acheté en ligne ?
Sinon, est-il possible d'acheter un billet en ligne et de noter sur une feuille un numéro d'identifiant du billet, pour qu'elle puisse le présenter lors d'un contrôle ?
Sinon, y a-t-il une autre solution ?

Par avance, merci pour votre aide.

Bonjour Etienne,

Pour avoir des précisions concernant votre demande, je vous invite à appeler le Contact TER Auvergne-Rhône-Alpes au 09 69 32 21 41 (appel gratuit).

Cordialement

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