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Cette question a été résolue
bonjour
suite à un retard de plus de 30 minutes lors d un voyage effectué le 20 juillet 2017, j ai posé une réclamation auprès du service G30
<J ai reçu le 22 juillet un AR me confirmant la prise en compte de ma demande
Nous sommes le 2 septembre je n ai pas reçu la moindre nouvelle de ma réclamation, je précise que je ne veux pas de bon d achat
merci
dossier RMUOXG
voici la seule réponse que j ai eu
de
SERVICE-G30@SNCF.FR
ajouter à mes contacts
créer une alerte SMS
à
date
22/07/17 09:37
objet
SNCF - ACCUSE DE RECEPTION DE VOTRE DEMANDE G30
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre demande qui sera traitée dans les meilleurs délais.
Avec toute notre attention,
Le Service G30 SNCF.
Satisfaction de la réponse :
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Autres réponses
bonjour, j'ai envoyé une réclamation suite à un retard de 24h de la livraison de mon véhicule (service auto-train) le 22 août, depuis aucune réponse. Suis-je dans la délais normaux ?
