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J'ai toujours pas reçu de réponse du G30 ? Est-ce normal ?

Bonjour,

Il y a deux semaines j'ai effectué une demande de remboursement sur le G30. J'ai reçu un accusé de réception concernant ma demande. Sauf que je n'ai jms réçu de bon d'achat ou de remboursement. Est-ce normal? Mon train était le N°6684 provenant de Cannes en direction de Metz

Merci de votre compréhension

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe