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Contacter la SNCF : Mission quasi Impossible

Malgré sa page d'auto-congratulation, la SNCF n'est PAS sociable, ne lit pas nos mails et ne nous écoute pas.

Personne ne répond sur messenger (la promesse est une réponse d'un conseiller en 2H! J'ai attendu 24H et quelqu'un 'a répondu uniquement parce que j'avais posté un message de colère sur fB), leur chat ne fonctionne pas ni sur Chrome ni sur Firefox, et leur numéro de téléphone propose un menu non adapté et ne donne jamais accès à un être humain!

Minable et scandaleux. Ce manque de respect pour les clients est indigne d'un service public!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF