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Mathilde Stéphan
Mathilde Stéphan

Remboursement amende entre 2 validités de carte ZOU

Bonjour,
J'avais une carte Zou l'année dernière. En prenant le train ce mardi 5 septembre pour aller faire mon certificat de scolarité, je me fais contrôler et m'aperçois que ma carte zou n'était plus valide depuis 5jours. Le contrôleur me met une amende de 50€ en me disant qu'en m'adressant au bon service et en leur expliquant que j'étais entre 2 périodes scolaires, ils pourraient être compréhensifs et m'ôter cette amende maintenant que j'ai refait ma carte zou. Où puis je m'adresser ?
En vous remerciant par avance.

Bonjour Mathilde,

Je vous invite à appeler le Contact TER PACA qui pourront vous indiquer la démarche à suivre au 0 800 11 40 23 (service et appel gratuits) tous les jours de 7h à 21h30.

Cordialement

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