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MAXIME MAZZA
MAXIME MAZZA

Impossible de contester une amende abusive ?

Bonjour, je vous écris par absence de réponse que ce soit sur les réseaux ou via le formulaire de contact.

Un contrôleur m'a adressé une amende sur un TER brest-lannion alors que j'avais acheté un ticket sur l'appli voyage-SNCF. Suite à un bug, l'appli m'a réservé un ticket à retirer en gare au lieu du e-billet habituel. Je ne l'avais pas remarqué puisqu'en tant que fidèle client cela ne m'était JAMAIS arrivé. Malgré ma bonne foi, en montrant ma réservation sur l'appli, qui était exclusive à ce numéro de train, à cette date et à cette heure à ce Monsieur, celui ci n'a rien voulu savoir et m'a facturé 100€ d'amende ! C'est juste inadmissible, d'autant que ce tarif est valable pour un trajet de plus de 150 km ce qui n'était pas le cas !

Je conteste l'intégralité de l'amende et attends une réponse de votre part. De plus, il est hors de question que je verse le moindre centime pour procéder à l'annulation de l'amende, ayant payé de nombreuses minutes d'appel non aboutis sur votre service client contravention téléphonique.

Cordialement,

Mr MAZZA