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MARIE-NOËLLE LEBRAT
MARIE-NOËLLE LEBRAT

demande de remboursement pour tgv de plus de 3 heures de retard

Bonjour,

Le TGV 6196 du 26/08/2017 est arrivé avec plus de 3 heures de retard pour les raisons suivante:
Première annonce nous disant un problème de signalétique aux abords de Paris, nous occasionnait un retard d'environ 30 minutes à 1h.
deuxième annonce en plus du problème précédent , le TGV est en panne.
troisième annonce , nous allons être obligé de faire marche arrière et ce rendre au quai de dépannage précédent, ou un autre TGV va venir nous récupérer.
dernière annonce avant l'arrivé sur Paris toute les excuses pour la gène occasionné et précisant que le TGV avait plus de 3 heures de retard.

Je suis venu voir mes parents âgé de 79 et 80 ans dont ma maman est hospitalisé, mon papa étant en stress total, le fait de tous ce retard ma correspondance loupé et être obligé de me faire hébergé a accentué son désarroi.
Pour toute ces raisons je vous demande de bien vouloir prendre ma demande de dédommagement en considération.
Bien cordialement,

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF