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Martine
Martine

J'ai reçu des bons d'achat iDTGV qui se révèlent inutilisables

Suite à un retard très important du TGV 2953 du 27 juin 2017 je reçois fin juin deux bons d'achat n° 10816667834200091 et 10816660336400090 valables jusqu'à jin juin 2018; or ils ne sont valables que sur des iDTGV qui n'existent plus sur les lignes que je fréquente depuis début juillet et qui seront supprimés partout début décembre. Comment la SNCF compte-t-elle corriger cette erreur et me faire réellement profiter de cette compensation?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Martine,

Je vous invite à contacter le service IDTGV, ici : https://www.idtgv.com/idtgv/contactez-nous
Ou par téléphone au 02 54 54 67 00, ouvert du lundi au dimanche de 9h à 18h.

Bien cordialement,

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