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helene vanel
helene vanel

carte jeune et billet dematérialisés sans numéro de compte fidélité

Je voudrais prendre un billet de train et une carte jeune pour ma fille. Elle est à calais et moi à Beauvais.Comment pourra-t-elle avoir son billet et sa carte pour prendre le train vendredi sachant que je vais payer avec MA CB et que ma fille n'aura donc pas ma carte pour retirer son billet ? De plus, j'ai bien fait une demande de programme de fidélité voyageur mais je n'ai toujours pas le numéro donc impossible, je pense, d'avoir le billet et la carte e dématérialisés.

Réponses

Bonjour Hélène,

Pour le billet de train, vous pouvez opter pour le billet électronique.

Pour ce qui est de sa carte jeune, vous pouvez vous même la retirer en gare avec votre carte bancaire et, à bord, le chef de bord pourra vérifier dans son appareil de contrôle la validité de sa carte jeune. Elle ne sera donc pas verbalisée.
Lorsque vous aurez eu votre numéro de carte de fidélité, vous pourrez dématérialiser sa carte jeune en utilisant l'application SNCF.

Cordialement,

helene vanel
helene vanel

Il faut donc que je donne le numéro de carte jeune à ma fille pour qu'elle-même puisse le donner au controleur ?
Je pensais peut-être aussi lui envoyer la photo de sa carte jeune.

helene vanel
helene vanel

Et pour le billet électronique, l'appli est-elle indispensable ?

helene vanel
helene vanel

Je viens de prendre le billet.
Il m'a bien été stipulé que je pouvais soit l'imprimer, soit avoir un e-billet.
Et maintenant que je vérifie ma commande, il m'est juste proposé "billet à imprimer" !!!
Comment faire maintenant ?