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Thierry NADAU-FOURCADE
Thierry NADAU-FOURCADE

Offre TGVmax trompeuse ...

Bonjour, étant de Toulouse, et ma fille etudiant à Lyon, nous avons souscrit, dans l'urgence, un abonnement TGVmax. Cet abonnement n'est absolument pas adapté à une utilisation étudiante, comme vous essayez de le faire croire, car les Vendredi et Dimanche soirs sont exclus de votre offre. Le problème est qu'on s'en rend compte à l'usage, devant l'impossibilité de pouvoir faire une réservation dans les créneaux horaires "étudiants", puis en lisant bien les GCV, mais c'est trop tard, d'autant plus que la résiliation n'est possible qu'au bout de 3 mois ...
Bilan: 3 x 79€ de perdus, car aucun horaire proposé par l'offre TGVmax n'est adaptée à une utilisation étudiante.
Je trouve votre propagande pour TGVmax trompeuse, voire frauduleuse et ne manquerai pas de communiquer à propos de vos méthodes sur les réseaux sociaux ainsi qu'aux associations de consommateurs auxquels je suis adhérent.
Un remboursement ou un avoir pour pouvoir souscrire à une offre plus adaptée, comme la carte jeune seraient bien venus ...
Cordialement.

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Benedicte Laigle
Benedicte Laigle